Desain Produk Dari Agen Perjalanan

Desain Produk Dari Agen Perjalanan

Peran agen perjalanan adalah untuk melakukan sebagai perantara antara produsen dan konsumen dari jasa pariwisata. Pemasok dalam industri pariwisata seperti maskapai penerbangan operator angkutan wisata tour operator hotel dll bekerja dengan agen perjalanan untuk distribusi layanan mereka. Wisatawan juga memanfaatkan layanan dari agen perjalanan untuk membeli jasa dari pemasok utama. Ini tidak berarti bahwa agen-agen perjalanan mengikuti strategi pemasok utama untuk tujuan pemasaran. Mereka harus kapur keluar strategi mereka sendiri untuk mempromosikan diri mereka sendiri.

Biro perjalanan berusaha untuk menambah nilai produk / jasa dari pemasok utama. Mereka pergi untuk riset pasar mereka sendiri untuk mengatur target pasar. Mereka harus memutuskan diskon atau biaya layanan dan menyelesaikan bauran produk mereka serta penjualan dan strategi promosi.

Memahami Pasar
Sebuah agen perjalanan harus mengambil keputusan yang segmen pasar untuk menargetkan. Pasar calon harus benar tersegmentasi. Segmentasi ini dapat dilakukan atas dasar motif perjalanan atau anggaran mereka. Waktu keputusan perjalanan atau jasa yang dibutuhkan oleh pelanggan juga bisa menjadi dasar segmentasi. Pelanggan bisa memerlukan layanan seperti paket tour konsultasi perjalanan pemesanan tiket dokumen perjalanan menangani visa paspor dll transfer bandara pemesanan hotel dll

Desain Produk
Travel badan usaha lebih atau kurang terbatas pada kepemilikan tunggal atau perusahaan kemitraan. Mayoritas bisnis yang tingkat kecil. Sebuah agen perjalanan harus memutuskan pada target pasar menentukan pada kebutuhan pelanggan dan menghasilkan ide-ide untuk mengembangkan produk. Satu juga harus melakukan analisis bisnis mempertimbangkan biaya memperkirakan penjualan di masa depan dan potensi keuntungan.

Sebuah agen perjalanan bisa memiliki pendekatan produk berorientasi berorientasi atau pasar dalam bisnis. Ini bisa menekankan pada produk dan layanan pasokan pariwisata mengabaikan kebutuhan pelanggan. Namun di pasar multi-player pendekatan ini tidak akan bekerja. Pendekatan berorientasi pasar akan selalu lebih baik untuk agen. Ini harus melihat kebutuhan pelanggan dan sesuai desain produk-produknya. Survei pasar harus dilakukan untuk memahami kebutuhan pelanggan dan mendapatkan informasi tentang praktik lembaga lainnya. Hanya ketika manajer tahu tentang kebutuhan pasar ia dapat mengambil keputusan tentang desain produk perusahaan. Sebagai contoh layanan yang diberikan kepada walk-in customer bisa berbeda daripada yang ditawarkan untuk mengulangi pelanggan.